Política de privacidad

Podremos enviar información sobre NEURA, promociones, funcionalidades, eventos, novedades o servicios cuando contemos con la autorización correspondiente o cuando el tratamiento se encuentre permitido por la normativa aplicable.

La autorización para recibir publicidad o comunicaciones comerciales será diferenciada, cuando corresponda, de aquella necesaria para gestionar una solicitud, relación contractual o prestación del servicio.

El usuario podrá revocar su autorización u oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante contacto@opolarity.com o mediante el mecanismo de cancelación disponible en la comunicación correspondiente.

La revocación del consentimiento para publicidad no afectará la prestación de los servicios contratados cuando dichos mensajes no sean necesarios para prestar el servicio.

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Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición u otros reconocidos por la legislación aplicable, el titular podrá enviar una solicitud a contacto@opolarity.com.

La solicitud deberá permitirnos verificar razonablemente la identidad del solicitante y deberá indicar:

• Nombre del titular.
• Derecho que desea ejercer.
• Datos respecto de los cuales formula la solicitud.
• Descripción clara de la solicitud.
• Medio de contacto para recibir la respuesta.
• Documentación adicional cuando resulte necesaria para acreditar identidad o representación.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de las excepciones previstas por ley.

Cuando la información objeto de la solicitud sea controlada por una empresa cliente de NEURA y Opolarity actúe únicamente como encargado del tratamiento, podremos trasladar la solicitud al cliente correspondiente o indicarle al titular que debe dirigirla al responsable del tratamiento.

Neura ERP, plataforma operada por OPOLARITY S.A.C., ofrece el complemento público “Neura ERP” para ChatGPT, que se conecta a nuestro servidor MCP (Model Context Protocol). Este complemento permite a los usuarios autenticados de Neura ERP consultar, en modo de solo lectura, métricas de ventas, ventas, pagos pendientes y el detalle de pedidos de su franquicia desde ChatGPT.

El complemento no crea, modifica ni elimina ventas, pedidos ni pagos. Tampoco solicita ni almacena contraseñas, códigos de verificación MFA/OTP, claves API ni datos de tarjetas de pago. La autenticación se realiza mediante OAuth, por lo que la contraseña del usuario no se comparte con ChatGPT.

Esta sección complementa la presente Política de Privacidad y se aplica exclusivamente al uso de Neura ERP a través de ChatGPT y del servidor MCP.

Datos tratados

• Identificadores del usuario y datos de autenticación y sesión necesarios para validar su identidad y la vigencia de su acceso.
• Rol, permisos y franquicia a la que pertenece el usuario dentro de Neura ERP.
• Datos de ventas, pedidos, pagos pendientes, productos, sucursales y clientes a los que el usuario ya tenga acceso dentro de Neura ERP según su rol, en la medida necesaria para responder cada consulta.
• Registros técnicos mínimos de seguridad y diagnóstico generados por el servidor MCP.

Finalidad

• Responder las consultas que el usuario formule dentro de ChatGPT.
• Verificar la identidad del usuario y aplicar la autorización según su rol y su franquicia, de modo que solo se devuelva la información que tenga permiso de consultar.
• Garantizar la seguridad del servicio, prevenir usos indebidos o abusivos, brindar soporte técnico y cumplir obligaciones legales.

Destinatarios y transferencias

Cuando el usuario realiza una consulta, la información necesaria para responderla se comparte con OpenAI, proveedor de ChatGPT, para que la respuesta pueda presentarse al usuario dentro de ChatGPT. El tratamiento que OpenAI realice de dicha información se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

El servidor MCP y Neura ERP funcionan sobre infraestructura tecnológica administrada directamente por Opolarity, con base de datos autoalojada, sin que otros proveedores intervengan en el procesamiento o alojamiento de estos datos.

Opolarity no vende datos personales ni los comparte con terceros con fines de publicidad conductual.

Retención

Los registros técnicos, los datos de sesión y los datos de consulta asociados al uso del complemento se conservan por tiempo indefinido, sin perjuicio del derecho del titular a solicitar su cancelación o supresión conforme a lo indicado en esta sección. Los datos de ventas, pedidos y pagos consultados permanecen en Neura ERP; el complemento únicamente los lee.

Controles del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición, así como formular cualquier consulta, escribiendo a contacto@opolarity.com, conforme al procedimiento descrito en la sección Cómo ejercer sus derechos.

Cuando los datos consultados pertenezcan a una franquicia cliente de Neura ERP y Opolarity actúe como encargado del tratamiento por cuenta de dicha franquicia, la solicitud puede corresponder al responsable del tratamiento de esa franquicia. En ese caso, podremos trasladarla al cliente correspondiente o indicar al titular que la dirija a él.

Seguridad

• Las comunicaciones con el servidor MCP se transmiten cifradas mediante HTTPS/TLS.
• El acceso requiere autenticación del usuario mediante OAuth.
• Se aplica el principio de mínimo privilegio: el servidor MCP solo devuelve la información que el rol del usuario autenticado tiene permiso de consultar dentro de su franquicia.
• El complemento opera en modo de solo lectura y no puede crear, modificar ni eliminar ventas, pedidos ni pagos.
• Se mantienen registros técnicos de seguridad y diagnóstico para detectar y atender incidentes.

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos: