Términos y condiciones del Programa de Referidos de NEURA

El Programa de Referidos tiene como finalidad recompensar a los clientes de NEURA que recomienden o presenten potenciales nuevos clientes que posteriormente contraten los servicios de NEURA.

La participación en el programa implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

El Programa de Referidos es un beneficio exclusivo para clientes de NEURA.

Para participar y acceder a los beneficios correspondientes deberán cumplirse ambas condiciones:

• La persona o empresa que realiza el referido deberá ser cliente activo de NEURA.
• La persona o empresa referida deberá convertirse en cliente activo de NEURA.

Para continuar generando beneficios, tanto el cliente referente como el cliente referido deberán mantener vigente su relación comercial con NEURA.

Si cualquiera de las partes deja de ser cliente de NEURA, dejarán de generarse nuevos beneficios asociados al referido.

Para que un referido sea considerado válido, el cliente deberá comunicar previamente a NEURA los datos del potencial cliente mediante alguno de los canales oficiales de atención.

El referido deberá ser identificado antes de que el potencial cliente haya iniciado un proceso comercial independiente con NEURA.

No se considerará válido como referido a una persona o empresa que:

• Ya sea cliente de NEURA al momento de ser presentada.
• Ya se encuentre registrada como oportunidad comercial o lead activo de NEURA.
• Ya haya mantenido conversaciones comerciales con NEURA antes de ser presentada por el cliente referente.
• Haya sido referida previamente por otro cliente.

En caso de que un mismo potencial cliente sea referido por más de una persona, se considerará como referente válido al primero que haya registrado correctamente el referido.

Por cada referido válido que se convierta efectivamente en cliente de NEURA, el cliente referente tendrá derecho a recibir un beneficio equivalente al 5% de cada pago efectivamente realizado por el cliente referido.

El beneficio se calculará sobre el valor del servicio efectivamente pagado por el cliente referido, sin considerar IGV, devoluciones, reembolsos, notas de crédito u otros conceptos que no formen parte del valor efectivo del servicio.

Este beneficio tendrá una vigencia máxima de un (1) año, contado desde el primer pago realizado por el cliente referido. Una vez cumplido dicho plazo, el beneficio vencerá automáticamente y los pagos posteriores del cliente referido dejarán de generar beneficios.

Para que se genere el beneficio, tanto el cliente referente como el cliente referido deberán mantener la condición de clientes activos de NEURA al momento del pago que origine dicho beneficio.

El Programa de Referidos constituye un beneficio adicional e independiente del plan de NEURA contratado por el cliente referente.

El beneficio generado no forma parte del plan actual del cliente, no modifica las características, precio, permanencia, funcionalidades ni condiciones comerciales de dicho plan, ni implica un cambio automático de plan.

Asimismo, la participación en el Programa de Referidos no modifica las obligaciones de pago correspondientes al servicio de NEURA que el cliente referente tenga contratado.

El beneficio se generará únicamente cuando:

1. El referido haya sido registrado correctamente.
2. El cliente referente sea cliente activo de NEURA.
3. El referido haya contratado los servicios de NEURA y se convierta en cliente activo.
4. NEURA haya recibido efectivamente el pago correspondiente del cliente referido.
5. Ambos clientes cumplan con las condiciones establecidas en estos términos.

La sola presentación de un contacto, realización de una reunión, demostración, propuesta comercial o negociación no genera automáticamente derecho al beneficio.

Si el cliente referente deja de ser cliente de NEURA durante el periodo de vigencia del beneficio, dejará de generar nuevos beneficios desde la fecha en que finalice su relación comercial con NEURA.

De igual manera, si el cliente referido deja de ser cliente de NEURA, dejarán de generarse nuevos beneficios asociados a dicho referido.

Los beneficios generados serán calculados y comunicados por NEURA de acuerdo con los pagos efectivamente realizados por los clientes referidos y las condiciones establecidas en el presente programa.

NEURA podrá establecer procedimientos, fechas de corte, fechas de entrega y mecanismos administrativos para la gestión de los beneficios acumulados.

Si el cliente referido cancela su contratación, solicita una devolución, desconoce un pago o este es posteriormente revertido, NEURA podrá cancelar el beneficio asociado a dicho pago.

Si el beneficio ya hubiera sido entregado y posteriormente el pago que lo originó fuera anulado, devuelto o revertido, Opolarity S.A.C. podrá compensar dicho importe con futuros beneficios generados por el participante.

Los participantes no podrán:

• Presentarse como trabajadores, representantes legales, agentes o socios de NEURA sin autorización expresa.
• Ofrecer precios, descuentos, beneficios o condiciones comerciales en nombre de NEURA sin autorización.
• Realizar declaraciones falsas o engañosas sobre los servicios de NEURA.
• Utilizar prácticas de spam o comunicaciones contrarias a la legislación aplicable.
• Registrar contactos ficticios o manipular el programa con la finalidad de obtener beneficios indebidamente.

Cualquier intento de fraude o abuso podrá ocasionar la pérdida de los beneficios pendientes y la exclusión inmediata del programa.

La participación en el Programa de Referidos no genera relación laboral, societaria, de representación, agencia, distribución, franquicia ni asociación entre el participante y Opolarity S.A.C.

El participante actúa exclusivamente como cliente que recomienda o presenta potenciales clientes a NEURA.

Opolarity S.A.C. podrá modificar las condiciones, porcentaje del beneficio, modalidad de entrega, requisitos o cualquier otro aspecto del Programa de Referidos.

Las modificaciones serán aplicables hacia adelante y serán comunicadas por los medios que Opolarity S.A.C. considere apropiados.

Los beneficios válidamente generados antes de una modificación conservarán las condiciones vigentes al momento en que fueron obtenidos.

Opolarity S.A.C. podrá suspender o finalizar el Programa de Referidos en cualquier momento.

La finalización del programa no afectará los beneficios válidamente generados antes de la fecha de terminación, siempre que se hayan cumplido las condiciones establecidas en estos términos.

En caso de existir alguna controversia relacionada con la titularidad de un referido, cumplimiento de requisitos, cálculo de un beneficio o aplicación del programa, Opolarity S.A.C. revisará sus registros comerciales para determinar la procedencia correspondiente.

El envío de un referido a NEURA supone que el participante conoce y acepta las condiciones establecidas en el presente documento.